Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh601 untuk Malaysia

Kami di mh601 menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan AkaunDasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Lihat Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Skop Bidang Kuasa

mh601 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mh601 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur mencukupi mengikut perundangan setempat. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar

1
syarat penggunaan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan terma penyedia pembayaran masing-masing dan tertakluk kepada pengesahan identiti standard kami sebelum pengeluaran wang diluluskan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar undang-undang, permintaan data peribadi, atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan rasmi anda berkaitan data peribadi, penutupan akaun atau aduan terma ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Live Chat Dalam Akaun Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status pengesahan identiti. Pasukan kami aktif tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Sokongan di portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan dasar secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi yang melalui platform mh601 disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri bagi mencegah akses tanpa kebenaran pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Semua permintaan pengeluaran wang memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen yang sah. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses pihak ketiga yang tidak sah.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Jika anda perlu membetulkan atau mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti sokongan yang berkaitan untuk semakan dan perubahan segera.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi mh601

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak undang-undang, perlindungan data, dan pengurusan akaun di platform mh601 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi anda yang disimpan oleh mh601, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan rekod kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui borang aduan rasmi kami. Data akan dihapuskan selepas tempoh pengekalan wajib tamat, mengikut peraturan kewangan Malaysia yang terpakai.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran serta pengesahan identiti mengikut terma dasar privasi kami.

Tidak. Sebarang perubahan pada terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini dasar privasi kami sentiasa tersedia di halaman undang-undang di laman mh601.my. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang kemaskini.

Baki wang yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda selepas proses pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada tempoh pemprosesan penyedia pembayaran berkaitan.

Hantarkan aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami akan memberi respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Dasar Undang-Undang mh601 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Permohonan Akses Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi mh601

01 Apakah hak saya sebagai pengguna mh601 dari segi data peribadi?

02 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup dan data saya dihapuskan?

03 Bagaimana mh601 menguruskan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah terma penggunaan mh601 boleh berubah tanpa notis?

05 Di mana saya boleh semak versi terkini dasar privasi mh601?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma oleh mh601?

Halaman Berkaitan